Introducing Coaching

Το #coaching αποκτά τεράστια δυναμική και προβολή τα τελευταία χρόνια σε όλο τον κόσμο. Αρκετά πιο πίσω, ξεκινώντας από τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο, φτάνει την τελευταία δεκαετία και στην Ελλάδα. Ως οτιδήποτε τείνει να γίνει "μόδα", κινδυνεύει από επιτήδειους - οι οποίοι δίχως καμία επαγγελματική κατ

άρτιση και ηθική - να μετατραπεί σε εργαλείο "γρήγορου" κέρδους στα χέρια τους. Κι' αν επρόκειτο μόνο γι' αυτό, θα μπορούσε έως ένα σημείο να είναι ανεκτό. Όμως πολύ μεγαλύτερος κίνδυνος από το να χάσει κάποιος τα χρήματά του, είναι, να διαταραχθεί η γαλήνη και η ηρεμία πνεύματος και ψυχής του.

   Γι' αυτό ακριβώς τον λόγο, θεωρώ μέγιστη ευθύνη εκείνων που με αγάπη ασχολούνται ή επιθυμούν να ασχοληθούν με το coaching, να φροντίζουν για την καλύτερη ενημέρωση όλων όσων επιθυμούν να το χρησιμοποιήσουν.

Κάνοντας μια αναδρομή στις πρώτες μου ημέρες ως σπουδαστής και αργότερα ως επαγγελματίας #coach, καταλήγω πως ίσως είναι καλύτερα να επικοινωνήσω

"τι δεν είναι ο coach" ή "τι δεν είναι το coaching",

ώστε να βοηθήσω στην κατανόηση του "τι είναι".

Ας ξεκινήσουμε το ταξίδι...

    Το coaching δεν είναι #consulting. Ο coach δεν είναι #σύμβουλος που στο τέλος ενός συμβολαίου ή συμφωνητικού, θα παραδώσει μία έρευνα, έκθεση πεπραγμένων ή παρουσίαση προτάσεων - λύσεων στους πελάτες του. Ο coach εργάζεται συνεργατικά με τους πελάτες του, ώστε οι ίδιοι να θέσουν και να επιτύχουν τον #στόχο τους.

    Το coaching δεν είναι mentoring. Ο coach δεν είναι #mentor που δίνει συμβουλές, εμψυχώνει και καθοδηγεί κάποιον όποτε και αν εκείνος το ζητήσει ή το χρειαστεί. Ο coach δρα σε προκαθορισμένο χώρο και χρόνο, δημιουργώντας συγκεκριμένο πλάνο και πλαίσιο στρατηγικών και ενεργειών για την επίτευξη συγκεκριμένου σκοπού. Υπάρχει ξεκάθαρη αρχή και τέλος στην συνεργασία coach και #coachee.

    Το coaching δεν είναι #ψυχοθεραπεία, #therapy, psycotherapy και δεν έχει σχέση με την #ψυχολογία και την #ψυχιατρική. Ίσως ένα από τα πιο κομβικά σημεία για την κατανόηση του coaching. Ο coach μπορεί και πρέπει να έχει κάποιες βασικές γνώσεις αυτών των επιστημών, όμως μόνο για να μπορεί να αντιληφθεί πως τον/την πελάτη του βαραίνουν γεγονότα του παρελθόντος που ίσως δημιουργούν πόνο ψυχής ή ενίοτε πνευματική ανισορροπία. Αν δε, αναγνωρίσει κάτι τέτοιο, οφείλει να διακόψει και να τον παραπέμψει σε εξειδικευμένο επαγγελματία.

Ο coach δεν αγγίζει σε βάθος το παρελθόν, ξεκινά από το τώρα επικεντρώνοντας στο μέλλον.

    Ο coach δεν είναι #γιατρός ή επαγγελματίας των #παραϊατρικών εξειδικεύσεων. Δεν συνταγογραφεί, δεν εξετάζει, δεν παραγγέλνει - εξηγεί ή αναγνώσκει - εξετάσεις, δεν προτείνει ή εφαρμόζει θεραπείες, δεν κάνει διαγνώσεις. Ένας coach είτε διακρίνει πρόβλημα υγείας είτε αντιληφθεί πως υπάρχον πρόβλημα υγείας δημιουργεί ή πρόκειται να δημιουργήσει σοβαρά θέματα στον πελάτη του, διακόπτει και τον παραπέμπει σε εξειδικευμένο επαγγελματία.

    Το coaching δεν έχει να κάνει με #motivating, #influencing, #preaching. #teaching, #training, #managing, #spiritualleading, κ.α. Ο coach δεν επιθυμεί να επηρεάζει, να κυρήττει. Δεν είναι #δάσκαλος, #προπονητής, #manager, #πνευματικός ή #δημοσιοσχεσίτης. Ένας επαγγελματίας coach, προσβλέπει, επιθυμεί, επιδιώκει την αυτο-κινητοποίση του πελάτη του σε όλα τα επίπεδα. Δεν καθοδηγεί.

    Το coaching δεν ασχολείται με #aromatherapies, #paranormalbehaviors, #futuretelling, #astrology, #magicfilters, #myths, #legends. Το coaching εμπεριέχει ψήγματα θετικής ψυχολογίας, #nlp, φιλοσοφικών ρευμάτων. Ένας επαγγελματίας coach όμως, δεν επιθυμεί δυνατούς συναισθηματικούς δεσμούς πέρα και έξω από τα στενά πλαίσια ενός προγραμματισμένου ραντεβού. Δεν αξιώνει διαρκή επικοινωνία και δημιουργία ανάγκης των πελατών του για συμβουλές. Δεν επιδιώκει σχέσεις αλληλεξάρτησης. Η επιτυχία ενός coach μετράται από τα επίπεδα #αυτογνωσίας, #αυτοδιάθεσης, #ανεξαρτησίας του πελάτη του και την επίτευξη στόχων αυτού.

    Για όλους τους παραπάνω λόγους, κατά την διάρκεια ενός ραντεβού, ένας #αυθεντικός coach, δεν κρίνει, δεν επικρίνει, δε συμβουλεύει, δεν καθοδηγεί, δεν λέει την άποψή του, Χρησιμοποιεί τα επιστημονικά εργαλεία και τις εξειδικευμένες ερωτήσεις του coaching, ώστε ο πελάτης του ουσιαστικά να γνωρίσει και να οδηγήσει ο ίδιος τον εαυτό του σ' ένα δρόμο που εκείνος επέλεξε και στην ζωή που εκείνος ονειρεύτηκε. Ακριβώς γι' αυτό, ο πελάτης δεν αποκαλείται θεραπευόμενος και η συνάντηση αποκαλείται #ραντεβού και όχι #συνεδρία.

    Αν κάποιος ψάχνει μέσα από το coaching, έναν επαγγελματία που θα του λέει συνεχώς τι να κάνει, θα του προτείνει συνεχώς λύσεις και ουσιαστικά θα αναλαμβάνει όλη την ευθύνη των επιλογών και της ύπαρξής του, τότε κακώς επέλεξε το αυθεντικό coaching. Αντίθετα, αν ψάχνει για έναν άνθρωπο - επαγγελματία - που θα συνεργαστεί μαζί του, δουλεύοντας σκληρά και με συνέπεια για τον καθορισμό και την επίτευξη των στόχων του, τότε ναι, επέλεξε σωστά το coaching.

- Μπορεί ο οποιοσδήποτε επαγγελματίας να γίνει coach?

Ναι, σαφώς και μπορεί, αν πιστοποιηθεί ως τέτοιος μέσω επίσημων εκπαιδευτικών προγραμμάτων και οργανισμών. Αν ακολουθεί και εργάζεται σκληρά και με πάθος σύμφωνα να τα καθορισμένα επιστημονικά μοντέλα και την επαγγελματική ηθική του coaching. Γι' αυτό άλλωστε, πέραν των δύο βασικών κατευθύνσεων του coaching - #lifecoaching & #businesscoaching - υπάρχουν δεκάδες υποκατηγορίες που έχουν να κάνουν με τις εξειδικεύσεις του επαγγελματία που το ασκεί. Έτσι μπορεί να έχουμε : #executive, #realestate, #financial, #family, #couples, #divorce, κ.α.

- Μπορεί οποιοσδήποτε coach να έχει και άλλη, επαγγελματική ταυτότητα και υπόσταση?

Ναι, σαφώς και μπορεί. 'Έτσι, ένας #lifecoach, μπορεί να είναι επαγγελματίας δημοσιογράφος και ταυτόχρονα mentor ενός επίδοξου συγγραφέα κατά την διαδικασία δημιουργίας ενός βιβλίου.

- Πως και πόσο αμείβεται ένας coach?

Όπως κάθε επαγγελματίας αμείβεται ανάλογα της επένδυσής του, του πόσο ο ίδιος κοστολογεί την εργασία του και των αποτελεσμάτων του, έτσι και ο coach - κυρίως - αμείβεται για τα 60' απόλυτης προσοχής που δίνει στον πελάτη του σε κάθε συνάντηση. Το coaching με επιχειρηματικούς όρους, είναι μια κοινοπραξία κατά την οποία δύο μέρη (coach & coachee), συνεργάζονται, ώστε να παραχθεί ένα αποτέλεσμα το οποίο έχει τεθεί και ουσιαστικά αφορά μόνο το ένα (πελάτης-coachee). Είναι θέμα ισορροπιών το να υπάρχει αμοιβή και για το έτερο μέρος (coach). Η αμοιβή μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο (life ή business) του coaching, το μέρος, τον τρόπο και των αριθμό των ραντεβού (on-line ή φυσική παρουσία στο χώρο του coach ή σε άλλο μέρος προτίμησης του πελάτη) και βέβαια από την τιμολογιακή πολιτική (ενδεχόμενες προσφορές ή πακέτα προγραμμάτων coaching) κάθε επαγγελματία. Ενδεικτικά σας αναφέρω μία μέση κατώτατη τιμή ανά συνεδρία lifecoaching για Ην.Βασίλειο και ΗΠΑ περί τα $150 - 250 USD, η οποία για business ή executive coaching μπορεί να φτάσει έως και τα $2.500 USD.

Για τα Ελληνικά δεδομένα μία μέση τιμή ανά συνεδρία, είναι τα 50-100 EURO.

- Από που αντλεί γνώσεις, τεχνικές και υλικό το coaching?

Στην διαδικασία του Coaching χρησιμοποιούνται γνώσεις από διαφορετικές επιστήμες όπως ψυχολογία, νευρολογική επιστήμη, κοινωνιολογία, επικοινωνία και βέβαια το γνωστικό αντικείμενο του κάθε επαγγελματία (οικονομικό, επιχειρηματικό κτλ)

- Πως πιστοποιείται ένας επαγγελματίας coach?

Εδώ ουσιαστικά πρόκειται για την κύρια ευθύνη του coachee, καθώς, όπως οποιοσδήποτε πελάτης, έτσι και εκείνος, οφείλει να πραγματοποιήσει την δική του έρευνα πριν καταλήξει και επιλέξει τον coach με τον οποίο θα συνεργαστεί. Υπάρχουν αρκετά και ενδιαφέροντα προγράμματα εκπαίδευσης coaching. Το πρόγραμμα "Coaching AC Accredited" του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι δομημένο, σύννομο και πιστοποιημένο από τον Διεθνή Οργανισμό Coaching AC (Association for Coaching).

Επίσης, υπάρχουν διεθνώς αναγνωρισμένοι φορείς, όπως το Ελληνικό Ινστιτούτο Coaching για Ελλάδα και Κύπρο (HIC Hellenic Institute for Coaching Greece and Cyprus) που πιστοποιούν την εκπαιδευτική και επαγγελματική επάρκεια όσων δηλώνουν coaches.

Από κει και πέρα η συνεχή εκπαίδευση, ενημέρωση και πρόοδο είναι ευθύνη κάθε επαγγελματία σε συνδυασμό με τον σεβασμό, την αγάπη και την ηθική με την οποία αντιμετωπίζει το επάγγελμά του.

- Ποια τα βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει ένας coach?

Θεωρώντας βέβαια πως ο coach πληρεί όλα τα επαγγελματικά standards που ορίσαμε πιο πάνω, δεν μπορεί παρά τα κριτήρια σπουδαιότητας να είναι υποκειμενικά ή πολύ απλά, ίσως κάποιος να ταιριάζει σε κάποιον περισσότερο απ' ότι ένας άλλος.

Όμως τι κατά την γνώμη μου κάνει έναν coach "καλύτερο", "αρτιότερο", ¨ειδικότερο" από έναν άλλο? Κατά την ταπεινή μου άποψη τρία είναι τα κυρίαρχα χαρακτηριστικά ενός πραγματικού coach:- #πειθαρχία- #επικοινωνία- #ενσυναίσθηση

Επειδή όμως "αρχή πάντων ορισμός εστί" , ας δώσουμε κλείνοντας τον ορισμό του coaching:

Μια συνεργατική, επικεντρωμένη σε λύση, προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα συστηματική διαδικασία στην οποία ο Coach διευκολύνει την ενίσχυση της εργασιακής απόδοσης, της εμπειρίας της ζωής, την αυτό-καθοδηγούμενη μάθηση και την προσωπική ανάπτυξη του coachee. (Grant 1999), βασικός ορισμός ο οποίος γίνεται δεκτός και από τον Association for Coaching, 2005).

Ορισμός που κατανοώ και αποδέχομαι πλήρως.

Επιτρέψτε μου όμως μια πιο προσωπική προσέγγιση.

Το coaching βρίσκεται παντού γύρω μας. Στους ανθρώπους, την φύση, τις τέχνες. Είναι τρόπος σκέψης και ζωής. Ξεπερνά κατά πολύ την βασική αντίληψη που κυριαρχεί για εκείνο αποκλειστικά ως εργαλείο για τον καθορισμό και επίτευξη στόχων. Μπορεί να γίνει το μέσο για το ταξίδι μας προς την αυτο-γνωσία, την αυτο-ολοκλήρωση και άρα την ευτυχία!

Αυτή θα είναι και η προσπάθειά μου για όσο επικοινωνούμε μαζί.

"Καλώς ήρθες στον πλανήτη coaching, ναι μπορείς!"

Ηλίας Ε Παπαγεωργίου